Legea nr 226/2021 privind stabilirea măsurilor de protecţie socială pentru consumatorul vulnerabil de energie stabileste principalele categorii de clienti vulnerabili, dupa urmatoarele motive :

• Motive de venit ;
• Motive de varsta ;
• Motive de varsta ;
• Motive de izolare ;

Principalele masuri de protectie sociala:

• Ajutorul pentru incalzire calculat in functie de venit se acorda pentru perioada sezonului rece, respectiv Noiembrie – Martie, numai pentru o singura locuinta (locuinta de domiciliu sau, dupa caz, de resedinta)
• Suplimentul pentru energie este o suma fixa, acordata tot timpul anului in functie de sursele de furnizare a energiei utilizate. Acesta se acorda separat sau cumulat cu ajutorul pentru incalzire
•  Cardul de energie vine ca masura de sprijin acordata anumitor categorii de persoane si familii vulnerabile prevazute de OUG 166/2022 privind unele masuri pentru acordarea unui sprijin categoriilor de persoane vulnerabile pentru compensarea pretului la energie. Cu ajutorul cardului de energie se vor putea achita facturile pentru electricitate, gaz, energie termică în sistem centralizat de termoficare, butelie, lemn de foc, păcură, peleți și alte materiale de încălzire

Documentele necesare pentru depunerea solicitarii in vederea obtinerii ajutorului pentru incalzire, sunt puse la dispozitie de catre autoritatile competente in materie, in fapt de catre Administratia Publica Locala (Primaria). In vederea stabilirii dreptului la ajutor pentru incalzire, persoanele abilitate ale administratiei publice locale, solicita acte doveditoare autoritatilor competente care atesta identitatea si veniturile persoanelor in cauza, ori informatii pe baza anchetei sociale efectuate de serviciul public de asistenta sociala.’’

.